Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Beziehungsweise Hund

​1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Werk- und Dienstleistungen sowie Verkäufe, die von Beziehungsweise Hund erbracht werden, insbesondere für Maulkorbberatungen, sowie den Verkauf von individuell angefertigten Maulkörben und Leinen und die Betreuung von Hunden. Mit Inanspruchnahme der Leistungen erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

1.2 Diese AGB gelten auch für zukünftige Angebote, Werk- und Dienstleistungen sowie Verkäufe, es sei denn, es wird etwas anderes schriftlich vereinbart.

2. Vertragsgegenstand und Zustandekommen des Vertrages

2.1 Leistungen: Beziehungsweise Hund bietet Maulkorbberatungen, Maulkorbanpassungen und eine professionelle Betreuung von Hunden an, die Tagesbetreuung, Pensionsbetreuung und ggf. weitere individuelle Leistungen umfasst. Diese Leistungen werden vor Ort (auf dem Gartengrundstück oder an vereinbarten, flexiblen Orten) erbracht. Die genauen Leistungen werden im Betreuungsvertrag individuell vereinbart.

2.2 Produkte: Individuell angefertigte Maulkörbe und Leinen werden nach Bestellung verkauft. Rückgabe oder Umtausch sind ausgeschlossen, da die Produkte maßgeschneidert und auf Kundenwunsch hergestellt werden. Bei individuell angefertigten Maulkörben und Leinen besteht darüber hinaus nach § 312 g Abs. 2 BGB kein Widerrufsrecht.

2.3 Vertragsschluss für die Maulkorbberatung: Der Vertrag kommt zustande, sobald ein Termin für Leistungen vereinbart oder eine Bestellung für Produkte aufgegeben wird. Die Anmeldung für Beratungsstunden ist verbindlich und gilt auch bei telefonischer Anmeldung als Vertragsabschluss. Bei Nichterscheinen des Kunden ohne vorherige Stornierung nach Ziffer 5 wird der vereinbarte Preis fällig.

2.4 Vertragsschluss für die Betreuung: Die Anmeldung zur Hundebetreuung erfolgt schriftlich oder elektronisch per E-Mail oder WhatsApp. Die Betreuung ist verbindlich gebucht, sobald der Hundehalter eine Rechnung für den benötigten Zeitraum erhält. Bei Urlaubsbetreuungen muss eine Anzahlung von 30 % des Gesamtbetrags geleistet werden. Neukunden müssen zusätzlich den Infobogen gemeinsam mit dem Betreiber ausfüllen. Für die Pensionsbetreuung wird der Bringtag sowie alle weiteren Tage der Betreuung voll berechnet. Der Abholtag bis 9 Uhr ist im vorherigen Tag enthalten. Erfolgt eine Abholung am Abend, wird der Abholtag ebenfalls voll berechnet.

2.5 Leistungsbeschreibung: Die genauen Leistungen und Produkte werden auf der Webseite oder in direkten Angeboten beschrieben.

2.6 Der Kunde bestätigt mit seiner Bestellung, dass er die AGB zur Kenntnis genommen hat und diesen zustimmt.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

3.1 Preise: Die Preise für Leistungen und Produkte werden individuell vereinbart. Es gelten die Preise, die auf der Webseite oder in Angeboten genannt werden. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

3.2 Zahlungsmodalitäten: Die Zahlung für die Maulkorbberatung erfolgt bar. Die Zahlung für die Betreuung erfolgt in Bar oder per Überweisung nach Erhalt der Rechnung. Die Zahlung für Leistungen muss spätestens am Tag der Leistungserbringung erfolgen. Für Produkte erfolgt die Zahlung bei Abholung oder Übergabe. Rechnungen für die Tagesbetreuung werden jeweils zum Monatsende gestellt und sind innerhalb von 14 Tagen zu begleichen. Die Tagesbetreuung hat eine Kündigungsfrist von 4 Wochen zum Monatsende oder zum 15. des Folgemonats.

3.3 Anfahrtskosten: Bei Leistungen, die eine Anfahrt erfordern, werden Fahrtkosten in Höhe von 0,50 €/km berechnet. Bei längeren Anfahrten können zusätzliche Übernachtungskosten und Spesen in Rechnung gestellt werden.

3.4 Stornierungsgebühren: Für die Betreuung gelten folgende Stornierungsgebühren: Bis 14 Tage vorher: 30%, bis 7 Tage vorher: 50 %, 7 - 2 Tage vorher: 70 %, weniger als 2 Tage vorher: 90 %

4. Erbringung der Leistungen

4.1 Leistungsumfang: Der genaue Umfang der Leistungen ergibt sich aus der individuellen Vereinbarung mit dem Kunden sowie aus der auf der Webseite angegebenen Leistungsbeschreibung.

4.2 Verfügbarkeit und Leistungserbringung: Beziehungsweise Hund bemüht sich, alle Leistungen zum vereinbarten Termin zu erbringen. Sollte dies aus wichtigen Gründen (z.B. Krankheit, Wetterbedingungen) nicht möglich sein, wird ein Ersatztermin angeboten.

4.3 Pflichten des Kunden: Der Kunde ist verpflichtet, pünktlich am vereinbarten Ort zu erscheinen und alle notwendigen Unterlagen (z.B. Versicherungsnachweis des Hundes, Impfpass) mitzuführen. Der Kunde ist verantwortlich für die Richtigkeit dieser Unterlagen.

5. Stornierung und Rücktritt

5.1 Stornierung durch den Kunden: Eine kostenfreie Stornierung ist bis 24 Stunden vor dem Termin für eine Maulkorbberatung oder ein Kennenlerntermin möglich. Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen ohne Absage ist der volle Preis zu entrichten. 
Für die Betreuung gelten folgende Stornierungsgebühren: Bis 14 Tage vor Betreuungsbeginn: 30%, bis 7 Tage vor Betreuungsbeginn: 50 %, 7 - 2 Tage vor Betreuungsbeginn: 70 %, weniger als 2 Tage vor Betreuungsbeginn: 90 %

5.2 Stornierung durch Beziehungsweise Hund: Beziehungsweise Hund behält sich das Recht vor, Termine bis 24 Stunden vorher abzusagen, wenn wichtige Gründe dies erfordern (z.B. zu geringe Teilnehmerzahl oder höhere Gewalt). In solchen Fällen wird ein Ersatztermin angeboten. Beziehungsweise Hund behält sich das Recht vor, bei unangemessenem Verhalten des Hundes, insbesondere aggressivem Verhalten gegenüber Hunden oder Menschen, das Vertragsverhältnis für die Betreuung fristlos zu kündigen.

5.3 Absagen können schriftlich per WhatsApp/Messenger/E-Mail oder telefonisch erfolgen. Die oben genannten Preise für Stornierungen gelten ab Erhalt der Rechnung.


6. Haftungsausschluss

Beziehungsweise Hund übernimmt keine Haftung für Schäden, Verletzungen oder Verluste, die durch die Nutzung der bereitgestellten Maulkörbe und Leinen entstehen könnten. Insbesondere besteht eine Haftung nicht für Schäden, die aufgrund eines fehlerhaften Sitzes, einer falschen Handhabung oder eines Produktionsfehlers der Maulkörbe und Leinen entstehen. Der Nutzer ist selbst dafür verantwortlich, den Maulkorb vor jeder Nutzung auf seine Funktionsfähigkeit und Sicherheit zu überprüfen.

Beziehungsweise Hund übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch das Brechen, Reißen oder anderweitige Beschädigung des Maulkorbs während des Gebrauchs entstehen. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass die unsachgemäße Verwendung der Produkte zu gefährlichen Situationen führen kann. Bei Fragen zur richtigen Nutzung oder bei Unsicherheiten ist der Kunde angehalten, sich vor der Verwendung an das Unternehmen zu wenden.

Beziehungsweise Hund übernimmt keine Haftung für Schäden, die der Hund während der Betreuungszeit erleidet. Richtet der Hund Schäden an (z. B. an Polstermöbeln etc.), so haftet hierfür die Tierhalterhaftpflichtversicherung des Hundehalters. Für Schäden, die der Hund bei Dritten (Hund/Mensch) anrichtet, haftet allein die Tierhalterhaftpflichtversicherung des Hundehalters. Sollte ein Hund wider Erwarten weglaufen, haftet Walk the Dog nicht für etwaige Schäden am Hund oder an Dritten, verpflichtet sich jedoch, alle erforderlichen Maßnahmen (z. B. Tierheim, Polizei) einzuleiten. Zivilrechtliche Schadenshaftungen werden hiermit ausdrücklich ausgeschlossen.

7. Datenschutz

7.1 Datenerhebung: Beziehungsweise Hund verwendet die persönlichen Daten des Kunden ausschließlich zur Abwicklung von Terminen und Bestellungen.

7.2 Kommunikation per E-Mail und WhatsApp: Die Kommunikation zwischen Beziehungsweise Hund und dem Kunden erfolgt auch per E-Mail und WhatsApp. Durch die Akzeptanz dieser AGB stimmt der Kunde der Kommunikation über E-Mail und WhatsApp zu. Es wird darauf hingewiesen, dass E-Mails und WhatsApp aus technischen Gründen möglicherweise nicht sicher sind und Dritte die Nachrichten möglicherweise einsehen können.

7.3 Transparente Information: Der Kunde wird in der Datenschutzerklärung darüber informiert, welche Daten erhoben, verarbeitet und gespeichert werden. Die Datenschutzerklärung ist unter https://www.beziehungsweisehund.com/datenschutz einsehbar.

7.4 Einwilligung: Der Kunde erklärt sich mit der Speicherung seiner Daten einverstanden. Diese werden ausschließlich für die Kundenbetreuung verwendet.

7.5 Rechte der Kunden: Der Kunde hat das Recht, Auskunft über seine gespeicherten Daten zu verlangen sowie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten.

7.6 Die Speicherung der Daten erfolgt nur so lange, wie es zur Erfüllung des Vertrags erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

7.7 Rechnungen werden aus Umweltgründen per E-Mail versendet. Auf Wunsch kann die Rechnung in Papierform bereitgestellt werden.

8. Rückgabe, Umtausch und Widerruf 

8.1 Individuell angefertigte Produkte: Individuell angefertigte Produkte (Maulkörbe und Leinen) sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.

8.2 Widerrufsrecht: Da die Produkte nach den speziellen Maßen und Bedürfnissen des Hundes gefertigt werden, besteht kein Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass er mit der Bestellung eine rechtlich bindende Verpflichtung eingeht und ausdrücklich auf sein Widerrufsrecht verzichtet.

9. Teilnahmebedingungen

9.1 Gesundheitsnachweis: Alle teilnehmenden Hunde müssen geimpft, entwurmt und frei von ansteckenden Krankheiten sein. Der Hundehalter informiert Beziehungsweise Hund wahrheitsgemäß über Krankheiten. Ein gültiger Impfpass sowie ein Nachweis einer Haftpflichtversicherung und der Steuerbescheinigung für den Hund sind mitzubringen.

9.2 Aggressivität: Der Kunde versichert, dass sein Hund keine übermäßige Aggressivität oder Verhaltensauffälligkeiten zeigt.

9.3 Leinenpflicht: Hunde müssen auf dem Gelände stets an der Leine geführt werden. Der Kunde ist verpflichtet, den Anweisungen des Trainers Folge zu leisten.

9.4 Entsorgung: Jeder Teilnehmer ist für die Entsorgung von Hundekot verantwortlich und muss entsprechende Tüten mitbringen.

9.5 Ausschluss: Verstöße gegen die Teilnahmebedingungen können den Ausschluss von der Veranstaltung zur Folge haben, ohne Aspruch auf Rückerstattung.

9.6 Sollte während der Betreuungszeit eine tierärztliche Behandlung notwendig sein, willigt der Hundehalter ein, dass der Hund im Auftrag des Eigentümers auf dessen Rechnung behandelt wird. Die hierdurch entstehenden Kosten trägt allein der Hundehalter. Der Hundehalter wird vorab informiert, in Notfällen kann Beziehungsweise Hund jedoch eigenmächtig ohne Rücksprache handeln.

9.7 Der Hundehalter bleibt Eigentümer im Sinne von §833 BGB (Tierhaltergefährdungshaftung)

10. Herstellungs- und Verkaufsbedingungen

10.1 Bestellung und Herstellung: Bestellungen für Maulkörbe und Leinen sind verbindlich. Der Kunde erhält nach der Bestellung eine Bestätigung über die Details der Bestellung sowie die voraussichtliche Herstellungszeit.

10.2 Änderungen: Änderungen an der Bestellung sind bis zur Aufnahme der Herstellung möglich. Danach sind Anpassungen nur nach individueller Vereinbarung möglich und können zusätzliche Kosten verursachen.

11. Foto- und Videonutzung

11.1 Beziehungsweise Hund nimmt während der Betreuung Fotos und Videos der Hunde auf und verwendet diese für Social Media, die Website und Werbezwecke.

12. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt § 306 BGB.

13. Erfüllungsort und Gerichtsstand

Erfüllungsort ist Dettenhausen. Gerichtsstand ist das für Dettenhausen zuständige Amtsgericht Tübingen. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.